【クロネコヤマトクール便】のレビュー
初めてのトマト🍅にびっくり‼️肉厚さと甘さ初体験です。かなりの量が入ってますが、家族全員ハマってしまい即完売しそうです
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レビューを見て、みなさん美味しいと絶賛されていたので、信じて購入しましたが、私には絶賛するまでの美味しさはかんじませんでした。やっとのおもいで容器のフタを開けてみると、なにやら鼻につく、ツーンとした匂いがしてダメでした。この時点で食べたい意欲が失せてしまいました。なので、２つ購入してしまいましたが、一つは、職場の方にさしあげました。
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この度はペラーティをお買い上げいただきありがとうございました。せっかく楽しみにしてくださったのにがっかりさせてしまい申し訳ございません。その瓶は、おそらく何かの衝撃で瓶の蓋がゆがむなどして空気が入ってしまい、アルコール発酵もしくは酢酸発酵が起こるというトラブルがあったものと思われます。通常鼻をつく臭いはしませんしその状態ですと食感も損なわれている場合がほとんどです。発送前に検品をしているのですが、外見からはわからないものや、検品時は問題がなくても輸送中の衝撃で空気が入ったり温度変化で発酵がはじまるなど、後から問題が起こる場合もございます。
ペラーティの本来の味わいを楽しんでいただけなかったのはとても残念です。通常であれば現品をお戻しいただければ交換対象となりますが、おそらくお手元にはもうお持ちでないと思います。メールでご連絡いただけましたら今回は現品がなくても代品を送らせていただきます。大変お手数ですがどうかご一報くださいませ。
[email protected] ろばの家 福江洋子
